Términos del servicio

CASA Y CONFORT SAS le da la bienvenida a nuestras páginas web www.colchonesparaiso.com

A continuación le damos a conocer nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.  De conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y demás normas que la desarrollen, modifiquen o supriman CASA Y CONFORT SAS   garantiza  la total confidencialidad de los datos personales que EL USUARIO de nuestros portales suministre.  La información suministrada hará parte de  la base de datos de CASA Y CONFORT SAS, de su casa matriz, filiales como responsable y encargado del tratamiento de esta y será utilizada y compartida únicamente bajo los parámetros de la autorización expresa , previa e informada   que el USUARIO emita al acceder a nuestros portales o sitios web, para prestarle los servicios solicitados, así como para los demás  fines  comerciales y legales para los que le fueron solicitados en el formato respectivo de autorización  procesado y autorizado por el USUARIO, salvo que dicha autorización por mandato legal no sea requerida.

La presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS aplica por igual para USUARIOS, PROVEEDORES, CLIENTES, TRABAJADORES, ACCIONISTAS, USUARIOS EN GENERAL, por lo que los datos suministrados por cualquier persona que pertenezca a uno de estos conglomerados o a cualquier otro que tenga relación directa o indirecta con CASA Y CONFORT SAS  por razón del desarrollo del objeto social de esta última, serán procesados, recolectados, almacenados, usados, circulados, suprimidos, compartidos, actualizados, transmitidos, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en la ley según sean aplicables, y de acuerdo con las finalidades previamente informadas al usuario al momento de la recolección de dichos datos.

EL USUARIO En su condición de titular de la información y en ejercicio de su derecho constitucional,  en todo momento le asiste la facultad para  conocer, actualizar, modificar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales; solicitar la prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se da a sus datos personales; presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en las normas de datos personales, a revocar la autorización otorgada, consultar de forma gratuita los datos personales previamente autorizados y que se encuentren en nuestra base de datos,    a través de los canales que para tal fin ha dispuesto CASA Y CONFORT SAS.

Para ejercer esos derechos el USUARIO y TITULAR de la INFORMACIÓN se podrá contactar a nuestras líneas de atención al cliente: 018000180494 opción 2 o al correo electrónico: contacto@colchonesparaiso.com  o mediante comunicación física que hará llegar a nuestra sede social ubicada en Avenida Américas N° 36-37, Bogotá D.C.

Para el resguardo de la información suministrada por el  PROVEEDOR, CLIENTE, ACREEDOR y USUARIO EN GENERAL,CASA Y CONFORT SAS como responsable de la recolección y Tratamiento de Datos Personales, cuenta con las respectivas medidas de seguridad, electrónicas, técnicas,  programas, sistemas cifrados  y equipo  humano, que le permiten garantizar y brindar la protección y el manejo seguro  de los datos suministrados, desde el momento mismo de su recolección y hasta la eliminación del dato por cualquier causal;  sujeta  si esta protección, a la salvaguarda segura que el USUARIO  como único responsable de sus  datos, debe mantener de sus claves, accesos, medios físicos para evitar el uso no autorizado  de estos por parte de terceros.

Acorde con el contenido de los artículos 3º, 5º., 6º y 7º.. De la Ley 1581 de 2012 para  los fines y efectos de la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CASA Y CONFORT SAS,   se tendrá en cuenta los siguientes  parámetros:

  • DEFINICIONES GENERALES Y ESPECIALES.

 Independientemente que las mismas se consignaren en singular o plural, o su escritura se realizaré en Mayúsculas o Minúsculas, a saber:

  1. a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales;
  2. b) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;
  3. c) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;
  4. d) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento;
  5. e) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos;
  6. f) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;
  7. g) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  8. h). Datos Sensibles.  Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
  • PRINCIPIOS RECTORES
  • a) Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento a que refiere la Ley 1581 de 2012 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen;
  • b) Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular;
  • c) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;
  • d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;
  • e) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan;
  • f) Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la presente ley;
  • Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la presente ley;
  • g) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la presente ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
  • h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de la misma.

CASA Y CONFORT SAS  manifiesta que las presentes POLÍTICAS DE PRIVACIDAD  aseguran el respeto de los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes, teniendo en cuenta la prohibición legal del tratamiento de datos personales de estos, salvo que aquellos datos sean de naturaleza pública.

USO DE DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN SUMINISTRADA.

Mediante la autorización libre, previa, clara, expresa e informada que suministre el USUARIO al acceder a los sitios web  de CASA Y CONFORT S.A.S , el titular de la información faculta a esta CASA Y CONFORT SAS y/o sus sitios web para el uso de sus datos personales e información suministrada, para los fines  generales que se relacionan, pero en todo caso, ejecutándose su manejo y disposición, conforme a lo expresado en dicha autorización.

  • Para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las relaciones de negocios comerciales que se generen entre el USUARIO titular de los datos y CASA Y CONFORT SAS y/o sus sitios web.
  • Para que CASA Y CONFORT SAS efectúe, a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros, actividades de mercadeo, de comunicación comercial y actividades de marketing, promoción y/o publicidad propia o de terceros y de aquellas marcas, productos y servicios comercializados por CASA Y CONFORT SAS, venta, servicio al cliente, inteligencia de mercados, mejoramiento del servicio, verificaciones y consultas, control, comportamiento, hábito y habilitación de medios de pago, prevención de fraude, evaluación de la calidad de productos o servicios, así como cualquier otra relacionada con los productos y servicios de CASA Y CONFORT SAS  y/o sus sitios web, actuales o futuros relacionados con el desarrollo del objeto social de CASA Y CONFORT SAS.
  • Contactar al titular de los datos por cualquier medio para enviarle información referente a los productos, servicios, ofertas, promociones, publicidad y servicios ofrecidos por CASA Y CONFORT SAS, alianzas, eventos y contenidos de marca, al igual que para el envío de información acerca de la empresa, para el envío de revistas, invitaciones a eventos, boletines, los que podrán remitirse al correo electrónico o correo registrado, dirección o teléfono registrado a través de cualquier aplicación, en general, pero sin limitar, por correo electrónico, teléfono, celular, mensaje de texto, whatsapp, plataforma o cualquier otro canal informativo del que disponga CASA Y CONFORT SAS.
  • Para el cumplimiento de las obligaciones legales que le asistan a CASA Y CONFORT SAS respecto de sus clientes, usuarios, proveedores, trabajadores.
  • Para que transfiera o comparta con terceros los datos, siguiendo los lineamientos de ley y siguiendo las instrucciones de la autorización previa, consentida, expresa y clara que para tal fin el titular de la información ha suministrado por cualquier medio, salvo que por ley, no sea necesaria esa autorización.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS SUMINISTRADOS

El titular de los datos personales e información suministrada, tiene derecho a:

a). Autorizar o no el tratamiento de sus datos personales, no siendo obligatorio, sino facultativo el suministrarlos;

b).  Conocer la finalidad para la cual CASA Y CONFORT SAS y/o sus sitios web realiza el recaudo y tratamiento de sus datos;

c). Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento.

d) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.

e) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;

f) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución, pero no se podrá excluir mientras tenga un deber legal o contractual que le obligue a permanecer mientras se cumple dicho acuerdo.

f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

PERMANENCIA EN NUESTRA BASE DE DATOS DE LA INFORMACIÓN  SUMINISTRADA.

Salvo la solicitud de supresión de sus datos, por parte del titular de estos, los datos personales suministrados serán tratados durante el tiempo y en la medida que la finalidad de su tratamiento lo justifique.

VIGENCIA.

La presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD  entra en vigencia a partir del día 24 de Agosto el 2020 y podrá ser modificada de forma unilateral en cualquier momento por CASA Y CONFORT SAS.